Centro de Ayuda

TIEMPOS DE DESPACHO

En Tu Bolsa Courier trabajamos para que recibas tus productos lo antes posible.

Preparación de pedidos:
• 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.

Despacho:
• Región Metropolitana: Dentro de las 24hrs
• Regiones:  1 a 5 días hábiles según encomienda y distancia

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento correspondiente.

Los tiempos pueden variar en períodos de alta demanda, eventos especiales o situaciones ajenas a nuestra empresa.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez despachado tu pedido, podrás realizar el seguimiento utilizando la información proporcionada por la empresa de transporte correspondiente.

POLÍTICAS DE ENVÍO

Todos los pedidos son preparados cuidadosamente para asegurar que lleguen en óptimas condiciones.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío ingresados sean correctos al momento de realizar la compra.

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si recibes un producto con algún problema atribuible al transporte o a un error en el despacho, debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Para gestionar cualquier solicitud, será necesario enviar fotografías que permitan evaluar la situación.

No se aceptan devoluciones de productos utilizados, manipulados o dañados por causas ajenas a nuestra empresa.

Nuestro objetivo es brindar una solución rápida y satisfactoria a cada cliente.